Chi è in regola con il contratto del Supporto tecnico "HELP DESK" potrà disporre di un servizio più ampio e rapido: Attiva il contratto "HELP DESK" a soli 15€ al mese.
( = presente, = opzionale, = non previsto/a)
| HELP DESK | Standard | ||
|---|---|---|---|
| Intervento tecnico da remoto di un operatore informatico | |||
| Intervento entro max 2 giorni lavorativi | |||
| Supporto installazione ex-novo max su 2 postazioni | |||
| Invio gratuito della chiave hardware in caso di smarrimento (previa copia di denuncia di smarrimento) o rottura (previo reinvio della chiave rotta in sede) | |||
| Supporto funzionale su WinFood® con operatore | |||
| Assistenza SOLO via email | |||
| Numero dedicato 0861 - 761931 | |||
| Reinstallazioni di strumentazioni hardware su max 2 postazioni | |||
| Recupero dati che sono stati cancellati se in possesso di backup | |||
| Migrazione dati da access a sql server e/o collegamento a 2 o più postazioni WinFood® | |||
| Garanzia su acquisto di aggiornamenti o moduli 7 giorni dal rilascio |